Redesign do Site e Onboarding - MoneyMio
O PROBLEMA
O site original do MoneyMio apresentava barreiras críticas de comunicação e usabilidade:
Falta de clareza sobre a solução: O site não comunicava de forma objetiva o que o MoneyMio oferece, deixando os usuários confusos sobre o valor do plano pago (R$29,90/mês) e sem saber da existência do app e do assistente financeiro.
Design não otimizado: Criado sem um designer, o site utilizava prints de WhatsApp, o que não representava adequadamente o potencial do produto.
Dificuldade de interação com o assistente: Muitos usuários não sabiam como utilizar o assistente financeiro, tanto no app quanto nas conversas abertas no WhatsApp.
MEU PAPEL
Atuei como Product Designer com as seguintes responsabilidades::
Investigação e diagnóstico: Análise do site existente e mapeamento da estrutura visual e funcional do sistema.
Compreensão do público-alvo: Identificação dos diferentes perfis de usuários do MoneyMio e suas principais dores.
PROCESSOS
Pesquisa e Descoberta
Entrevistas com usuários para entender dificuldades com o site e com o assistente financeiro.
Análise de concorrentes para avaliar como outras soluções financeiras comunicam valor.
Mapeamento da jornada para identificar pontos críticos nas etapas de descoberta, cadastro e uso inicial da solução.
Prototipação e Iteração
Criação de wireframes para definir a estrutura inicial do site e das telas de onboarding.
Prototipação no Framer com versões navegáveis para testes com usuários.
Testes de Usabilidade
Validação qualitativa com usuários reais para identificar pontos de melhoria.
Refinamentos realizados com base nos feedbacks coletados.
Entrega Final
Implementação direta no Framer: o design validado foi publicado sem necessidade de desenvolvimento adicional.
Solução
Redesign completo do sistema
Novo site responsivo: Layout desenvolvido para desktop, tablet e mobile, destacando de forma clara e visual os principais benefícios do MoneyMio. Construído 100% no Framer, sem código.
Onboarding Guiado no App e no WhatsApp
Explicações interativas sobre como utilizar o assistente financeiro.
Exemplos de perguntas comuns que os usuários podem fazer ao assistente.
Integração de tutoriais diretamente no WhatsApp ao iniciar o uso do assistente.
Resultados após 30 dias de monitoramento:
20%
Tráfego orgânico: Crescimento de 20% nas visitas orgânicas, impulsionado por conteúdo mais relevante e melhor otimização de SEO.
25%
Engajamento no site: Aumento de 25% no tempo médio de permanência.
50%
Uso do assistente financeiro:
Aumento de 50% na frequência de interações com o assistente via WhatsApp.
Principais Aprendizados
Como Product Designer no projeto MoneyMio, aprendi que design é sobre comunicar valor com clareza, educar usuários e gerar resultados.
Pesquisa, prototipação ágil e decisões orientadas por métricas foram fundamentais para transformar a experiência e gerar impacto real.
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August 5, 2024
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